FAQ - よくある質問 | つるロックフェス2010
全般

Q.イベントの詳細や最新情報を知るには?
A.イベントの詳細や最新の情報は当ホームページにてご確認ください。

Q.雨が降っても公演はありますか?
A.雨天決行です。悪天候などで中止する場合は、当ホームページにてお知らせさせていただきます。

Q.入退場は自由にできますか?
A.リストバンド着用者であれば何度でも入退場可能です。(当日のみ)

Q.リストバンドって何ですか?
A.入場ゲートにて、チケットと引換でお渡し致します。こちらを必ず手首に巻きつけてご入場ください。
紛失や盗難等による再発行は一切いたしません。

Q.会場で荷物は預けられますか?
A.リビエラプラザにて有料クロークをご用意しております。

Q.どこから入場できますか?
A.エントランスゲートよりご入場ください。ビン類・缶類・危険物場内持込禁止の為、手荷物検査をさせていただきます。

Q.会場内で喫煙できますか?
A.会場内は所定の場所をのぞきすべて禁煙です。喫煙は所定の喫煙エリアをご利用ください。

Q.ペットの同伴は可能でしょうか?
A.ペット等の動物を連れての入場は出来ません(盲導犬などの介護犬は可)。

Q.場内での椅子・テント・パラソル・レジャーシートの使用は可能ですか?
A.椅子・テント・パラソル・レジャーシートの設置は禁止しております。

チケット

Q.チケットの価格には何が含まれていますか?
A.入場料、ライブ観賞料、プール利用料が含まれています。

Q.キャンセル・返金はできますか?
A.いかなる場合も、返金は致しません。

Q.チケットを紛失しました。再発行はできますか?
A.いかなる場合も、再発行は致しません。

Q.当日のチケット販売はありますか?
A.現在販売を予定しておりますが、変更の可能性もございますので、詳細につきましては当ホームページにてご報告致します。

Q.大人1人に対し、未就学児2名の場合の料金はどうなりますか?
A.入場無料となる未就学児1名の同伴以降は、大人と同様にお1人につき1枚ずつチケットを購入していただきます。

アクセス

Q.無料シャトルバスの所要時間は?
A.鎌倉駅東口からリビエラ逗子マリーナまでの所要時間は約15分です。

Q.無料シャトルバスの乗車場所は?
A.鎌倉駅東口7番バス乗り場です。乗り場の地図はこちらをご覧ください。

Q.駐車場はありますか?
A.会場、及び会場近辺に駐車スペースのご用意は一切ございません。自家用車でのご来場はご遠慮ください。

Q.自転車・オートバイは停められますか?
A.スペースに限りがございますので、公共機関をご利用の上でのご来場をお勧め致します。

飲食

Q.湘南フードコートではどのような食べ物の販売がありますか?
A.バラエティ豊かにご用意しております。
※食べ物のライブエリアへの持込はご遠慮いただきます。

Q.湘南フードコートでのアルコール飲料の販売はありますか?
A.ございます(ex:ビール・カクテル・焼酎等)。

Q.飲食物の持ち込みはOKですか?
A.衛生上の理由からお断りさせていただいております。

プール

Q.着替えるスペースはありますか?
A.更衣室は数に限りがございます。プールをご利用希望の方は予め、水着を着用の上、ご来場ください。

Q.タオルなどのレンタルはありますか?
A.レンタルのご用意はございません。ご持参いただくかスポンサーエリア内のグッズ売場にてお買い求めください。

つるロックフェス

注意事項

  • 小学生以上のお客様1名につき、1枚のチケットが必要となります。
  • 未就学児の入場は必ず保護者同伴の上、保護者1名につき、児童1名のみ入場可能です。
  • 本公演はフェスティバルの為、出演者が変更になる場合がございます。出演者の変更及びキャンセルに伴うチケットの払戻し等は、一切致しませんので予めご了承下さい。
  • 本フェスティバルは雨天決行です。天災等、やむを得ない理由により中止となった場合以外は、チケットの払戻し等は致しませんので、予めご了承ください。 また、中止に伴う、会場までの旅費等(キャンセル料含)の補償は一切致しません。
  • 会場周辺に一般駐車場はございません。ご来場の際は公共の交通機関をご利用頂けますようお願い致します。なお、JR鎌倉駅より会場までの無料送迎バスを運行致しますので合わせてご利用下さい。違法駐車、及び近隣住民への迷惑となる行為は絶対におやめください。
  • カメラ・カメラ付携帯電話・ビデオカメラ・テープレコーダー等の録音・撮影機器による、出演アーティストの撮影及び録音は一切禁止致します。
  • 会場内へ、クーラーボックス、パラソル、マット類、ビン・カン類、花火等の火薬類、その他危険物及び法律で禁止されている物、動物(介護犬を除く)を持ち込むことは一切禁止致します。
  • 会場内にプール施設のご用意がございますが、一定の定員に達しました場合入場規制をさせて頂きます。予めご了承下さい。またプールの利用時間は、開場~17:00となります。また、シャワー・更衣室の数が限られています。混雑により利用出来ない場合があります。予めご了承ください。
  • お手荷物は、お客様ご自身の責任において管理していただきますよう、お願い致します。 また、クロークもご用意しております(有料500円)ので、ご利用ください。
  • 会場内で販売の、オフィシャル・グッズ、アーティスト・グッズ等について、不良品以外の交換・返品は一切お断りしております。
  • 喫煙の際は必ず喫煙エリアをご利用下さい。
  • 会場内外で発生した、いかなる事故・事件・怪我・盗難等につきまして、主催者・会場・アーティストは一切責任を負いませんので、お客様ならびに保護者の方々の責任において対応していただきますよう、お願い致します。 怪我等への応急処置はさせて頂きます。
  • また、第三者に対する事故・傷害等を起こされた場合については、当事者間で問題解決をしていただきます。お客様間のトラブルに関しても、主催者はその協議等、問題解決には一切関与致しませんので予めご了承下さい。
  • 本フェスティバル参加のための徹夜行為は、近隣のご迷惑や防犯上の理由などから禁止いたします。
  • 自分の体調を最優先にしてください。具合が悪くなってきたとき、また、周りに具合が悪そうな人を見かけた時は、すぐにお近くのスタッフへお声かけください。
  • フェスティバル中は体調をキープする為、お金がかかる場合でもためらわず、水分・食料補給を十分に行ってください。
  • 当日は近隣への海水浴客などで、交通渋滞が予想されます。会場までのアクセスは余裕を持ってお越しください。
  • ライブエリアと湘南フードコート・スポンサーエリア間の移動は予想以上に時間がかかることが予想されます。焦らず、余裕を持ったスケジュールでフェスティバルをお楽しみください。
  • 入場の際のリストバンド交換~ライブエリア入場にも、相当の時間がかかる可能性があります。余裕を持って会場に着くようご計画下さい。
  • 不正入場が発覚した場合、理由の如何にかかわらず身柄を警察に引き渡します。又、損害賠償を請求いたします。
  • お申し込みいただきましたお客様の情報は、すべて主催者に所属いたします。
  • 会場内・外において、係員の指示に従わない方、又、他の方の迷惑になる行為を行う等の方は、強制的に退場して頂きます。その際のチケットの払い戻しは一切行いませんので、予めご注意下さい。
  • 事務局が運営などに支障をきたすと判断した場合、その告知時期・方法に関わらず、やむをえず運営上のルールを変更する場合がございます。運営上のルール変更に対してのチケットの払い戻しは一切行いません。予めご了承ください。
  • チケットは1枚につき1名様のみ有効となります。(再入場可)
  • 未就学児は保護者の同伴に限り1名のみ、入場無料となります。
  • チケットを会場にてリストバンドと交換致します。
  • リストバンドは再発行を致しませんので紛失には十分ご注意ください。
  • リストバンドはお帰りになるまで外さないで下さい。また、リストバンドがない方は退場していただきますので予めご了承ください。
  • お申し込み後のキャンセルはお受けできませんのでご注意ください。
  • ライブステージ前方で、目当てのアーティストの出演を待ち続ける「場所とり」行為は禁止です。真夏の炎天下の中、非常に危険です。会場にいる全ての人が「平等に楽しめるよう」に「ゆずりあう気持ち」でライブにご参加ください。
  • 日射病・熱中症防止およびライブの演出として、水の散布を行う場合がございます。衣服・携行品の水濡れ等の責任は負いかねますので、ご了承のうえ、ご参加くださいませ。
  • モッシュ、ダイブ等の危険な行為は禁止です。また自己の責任においての行為により負傷した場合、応急処置は致しますが、その後の責任は一切負いません。十分ご注意下さい。
  • お酒の飲みすぎにご注意ください。お酒を飲まれている方のプールへの入水は禁止です。